นโยบายความเป็นส่วนตัว
1allin — คุ้มครองข้อมูลของคุณ
1allin ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร โปรดอ่านอย่างครบถ้วนก่อนใช้บริการ
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 1allin
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่รั่วไหลไปยังบุคคลภายนอก
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
1allin ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมงาน 1allin ผ่านช่องทางที่กำหนด
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
ความโปร่งใสทุกขั้นตอน
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และใครมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้น ไม่มีการซ่อนเร้นหรือปิดบังข้อมูลสำคัญ
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีนัยสำคัญ 1allin จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. ข้อมูลผู้เยาว์
- 11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ 1allin ภายใต้โดเมน 1allin.cam ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลที่ติดต่อกับเรา ในทุกช่องทาง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ 1allin.cam แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) ระบบ Live Chat ช่องทาง LINE, Telegram และการสื่อสารอื่นๆ ระหว่างคุณกับ 1allin
1allin ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามความหมายของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1allin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน เกมที่เล่น | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, Browser, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสนทนา | บันทึก Live Chat, LINE, Telegram, อีเมลที่ติดต่อ | เมื่อติดต่อ |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
1allin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ดังนี้
3.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม KYC ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือส่งข้อความผ่านช่องทางต่างๆ ข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งมาให้จะถูกเก็บรวบรวมและบันทึกไว้ในระบบของเรา
3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ 1allin ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาในการใช้งาน และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี 1allin อาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) หรือผู้ให้บริการตรวจสอบ รายชื่อบุคคลต้องสงสัยตามกฎหมาย AML (Anti-Money Laundering) เพื่อปฏิบัติตาม ข้อกำหนดทางกฎหมาย
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
1allin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมาย (Legal Basis) รองรับในแต่ละกรณี
- การให้บริการและดำเนินการบัญชี — สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันตามที่คุณร้องขอ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันทุจริต — ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนด KYC/AML เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การสื่อสารและการสนับสนุน — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุผู้ที่อาจมีความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การพัฒนาและปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
1allin ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย
1allin ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่น่าเชื่อถือในการดำเนินงานบางส่วน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการ Customer Support เหล่านี้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลของคุณ เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และต้องปฏิบัติตามสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
1allin อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือหน่วยงาน บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย AML หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
5.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของคุณ อาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนิติบุคคลนั้นจะต้องรับผิดชอบในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ ในมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่านโยบายฉบับนี้
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ 1allin.cam ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย
6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น
6.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
ความปลอดภัยของข้อมูล
1allin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการสื่อสารทุกประเภทบนเว็บไซต์
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวดตามหลัก Least Privilege
- การตรวจสอบความปลอด ภัยระบบและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ 1allin จะแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ชักช้า ตามกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
1allin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตาม พ.ร.บ. AML) |
| บันทึกการสนทนา (Chat Logs) | 3 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้ไม่สามารถนำมาเชื่อมโยงกับคุณได้อีก
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 1allin ถืออยู่ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป หรือถอนความยินยอม เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษา
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction) — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Machine-readable format)
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้น ก่อนการถอนความยินยอม
ข้อมูลผู้เยาว์
บริการของ 1allin มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบาย การพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่รับสมัครสมาชิก ไม่เก็บรวบรวม และไม่ประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
ผู้ปกครองและผู้ดูแลควรใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ รวมถึงเว็บไซต์ 1allin.cam
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการ 1allin อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือ ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว 1allin จะดำเนินการตามมาตรการที่ เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้
มาตรการดังกล่าวรวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreements) ที่ครอบคลุม ข้อกำหนดมาตรฐานขั้นต่ำด้านการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
1allin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแสดงประกาศบนเว็บไซต์ ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุ ไว้ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
การใช้บริการ 1allin ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับ การเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการ และติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 1allin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat — บนเว็บไซต์ 1allin.cam ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA Request" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น)
- LINE ID: @1allin
- Telegram: @1allin_support
1allin จะดำเนินการตอบสนองคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA ของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ศึกษานโยบายและข้อมูลที่เกี่ยวข้องของ 1allin เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนก่อนใช้บริการ